قوانین و مقررات
قوانین و مقررات استفاده از سامانه «پزشک میخوام»
به سامانه «پزشک میخوام» خوش آمدید. استفاده از خدمات این سامانه به معنی مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات زیر است. هدف سامانه، تسهیل دسترسی کاربران به اطلاعات پزشکان، مراکز و محلهای ویزیت و فراهمکردن امکان درخواست و مدیریت نوبت بهصورت آنلاین است.
ثبتنام و اطلاعات کاربران
کاربران و پزشکان موظفاند هنگام ثبتنام اطلاعات صحیح، کامل و متعلق به خود را وارد کنند. مسئولیت صحت اطلاعات واردشده از جمله نام، شماره تلفن، کد ملی، اطلاعات حرفهای و سایر مشخصات بر عهده شخص ثبتکننده است.
هر کاربر مسئول حفظ اطلاعات ورود به حساب خود است و نباید نام کاربری، رمز عبور یا سایر اطلاعات دسترسی را در اختیار اشخاص غیرمجاز قرار دهد.
اطلاعات و احراز هویت پزشکان
پزشکان موظفاند اطلاعات هویتی و حرفهای خود، از جمله شماره نظام پزشکی، تخصص، اطلاعات تماس و مشخصات محل یا محلهای ویزیت را صحیح وارد کنند.
نمایش پروفایل یک پزشک در سامانه لزوماً به معنی تأیید یا توصیه پزشکی او توسط «پزشک میخوام» نیست. در مواردی که وضعیت احراز هویت یا تأیید پزشک در سامانه مشخص شده است، کاربران باید به همان وضعیت درجشده در پروفایل توجه کنند.
فعال شدن امکاناتی مانند نوبتدهی آنلاین میتواند منوط به تکمیل فرایند احراز هویت و تأیید پزشک باشد.
رزرو و تأیید نوبت
ثبت درخواست نوبت توسط بیمار بهتنهایی به معنی قطعی شدن نوبت نیست. نوبت زمانی قطعی محسوب میشود که مطابق فرایند سامانه توسط پزشک یا محل ویزیت تأیید شده باشد.
تاریخ، ساعت و محل ویزیت در اطلاعات نوبت نمایش داده میشود و کاربر موظف است پیش از مراجعه، اطلاعات نوبت خود را بررسی کند.
پزشک میتواند بنا بر شرایط کاری، درخواست نوبت را تأیید یا رد کند. در صورت رد نوبت، در صورت ثبت دلیل توسط پزشک، دلیل رد در حساب کاربری بیمار قابل مشاهده خواهد بود.
لغو یا تغییر نوبت
ممکن است به دلایلی مانند شرایط پزشک، تغییر برنامه کاری، تعطیلی مطب، حوادث پیشبینینشده یا سایر شرایط، نوبت لغو یا تغییر کند. در چنین شرایطی، در صورت فعال بودن امکانات اطلاعرسانی، تلاش میشود وضعیت جدید از طریق پنل کاربری یا پیامک به بیمار اعلام شود.
کاربر نیز موظف است پیش از مراجعه، آخرین وضعیت نوبت خود را بررسی کند.
پیامک و اطلاعرسانی
سامانه ممکن است برای اطلاعرسانی درباره تأیید، رد یا لغو نوبت، یادآوری زمان مراجعه و سایر پیامهای مرتبط با خدمات سامانه از پیامک یا سایر روشهای ارتباطی استفاده کند.
دریافت نشدن پیامک به هر دلیل، از جمله اختلال اپراتور، خاموش بودن تلفن، اشتباه بودن شماره، مشکلات فنی یا اتمام اعتبار پیامکی پزشک، بهتنهایی موجب ایجاد مسئولیت برای سامانه نخواهد بود. وضعیت نوبت در پنل کاربری، مرجع مهم بررسی وضعیت رزرو است.
اطلاعات مطب و محل ویزیت
هر پزشک ممکن است یک یا چند مطب یا محل ویزیت داشته باشد. بیمار موظف است هنگام رزرو، محل ویزیت انتخابشده را بررسی کند و در زمان مقرر به همان آدرس مراجعه نماید.
مسئولیت بهروز نگهداشتن آدرس، شماره تماس، برنامه کاری و سایر اطلاعات محل ویزیت بر عهده پزشک یا مسئول مربوطه است.
استفاده صحیح از سامانه
هرگونه استفاده غیرمجاز، ثبت اطلاعات جعلی، تلاش برای دسترسی غیرمجاز به حساب دیگران، ایجاد اختلال در عملکرد سامانه، ارسال اطلاعات مخرب یا سوءاستفاده از اطلاعات پزشکان و کاربران ممنوع است.
سامانه میتواند در صورت مشاهده تخلف، حساب کاربری را محدود یا غیرفعال کرده و در موارد ضروری اقدامات قانونی لازم را انجام دهد.
تغییر قوانین
ممکن است این قوانین متناسب با توسعه خدمات، تغییر امکانات سامانه یا الزامات قانونی اصلاح شوند. نسخه بهروز قوانین از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و ادامه استفاده از سامانه پس از انتشار تغییرات، تابع مقررات جدید خواهد بود.