سوالات متداول
سوالات متداول
«پزشک میخوام» چیست؟
«پزشک میخوام» سامانهای برای پیدا کردن پزشک، مشاهده اطلاعات و محلهای ویزیت و درخواست نوبت آنلاین است. شما میتوانید بر اساس تخصص، فوق تخصص، شهر، جنسیت و سایر فیلترهای موجود پزشک موردنظر خود را پیدا کنید.
چگونه پزشک موردنظر را پیدا کنم؟
در صفحه اصلی میتوانید مشخصات موردنظر مانند تخصص، فوق تخصص، شهر، نام پزشک یا سایر فیلترها را وارد کرده و جستجو کنید. سپس میتوانید پروفایل پزشکان مرتبط را مشاهده کنید.
آیا امکان پیدا کردن پزشکان نزدیک من وجود دارد؟
در صورت فعال بودن دسترسی موقعیت مکانی و وجود اطلاعات مکانی پزشکان، سامانه میتواند در پیدا کردن پزشکان مرتبط با موقعیت شما کمک کند.
چگونه نوبت بگیرم؟
پس از انتخاب پزشک، محل ویزیت، تاریخ و ساعتهای آزاد را مشاهده کرده و زمان مناسب را انتخاب میکنید. درخواست نوبت برای پزشک ارسال میشود و وضعیت آن در پنل کاربری قابل پیگیری است.
آیا نوبت بلافاصله قطعی است؟
خیر. در مواردی که تأیید پزشک لازم باشد، نوبت ابتدا در وضعیت «در انتظار تأیید» قرار میگیرد. پس از تأیید پزشک، وضعیت نوبت به تأییدشده تغییر میکند.
اگر پزشک نوبت من را رد کند چه میشود؟
وضعیت نوبت در پنل شما به ردشده تغییر میکند و در صورتی که پزشک دلیل رد را ثبت کرده باشد، دلیل آن نیز برای شما نمایش داده میشود.
آیا برای تأیید یا لغو نوبت پیامک دریافت میکنم؟
اگر سرویس پیامک مربوط به پزشک و سامانه فعال و دارای اعتبار لازم باشد، ممکن است برای تأیید، رد یا لغو نوبت پیامک اطلاعرسانی دریافت کنید. در هر حال توصیه میشود وضعیت نوبت را از پنل کاربری خود نیز بررسی کنید.
پیامک یادآوری نوبت چیست؟
در صورت فعال بودن این قابلیت، پیش از زمان نوبت پیامکی برای یادآوری تاریخ، ساعت و پزشک مربوطه برای بیمار ارسال میشود.
اگر پیامک دریافت نکردم، نوبت من لغو شده است؟
خیر. دریافت نشدن پیامک لزوماً به معنی لغو نوبت نیست. وضعیت ثبتشده در پنل کاربری خود را بررسی کنید.
یک پزشک میتواند چند مطب داشته باشد؟
بله. پزشک میتواند چند مطب یا محل ویزیت داشته باشد و برنامه و ساعت نوبتدهی هر محل را جداگانه تعیین کند. هنگام رزرو حتماً به نام و آدرس محل ویزیت انتخابشده توجه کنید.
اطلاعات پزشکان تأیید شده است؟
وضعیت تأیید یا احراز هویت هر پزشک باید مطابق نشان یا وضعیت درجشده در پروفایل او بررسی شود. وجود یک پروفایل بهتنهایی نباید معادل تأیید هویت یا صلاحیت حرفهای تلقی شود.
چگونه نوبتهای خود را مشاهده کنم؟
پس از ورود به حساب بیمار، از بخش نوبتها میتوانید تاریخ، ساعت، پزشک، محل ویزیت و آخرین وضعیت درخواستهای خود را مشاهده کنید.
پزشکان چگونه برنامه نوبتدهی خود را تعیین میکنند؟
پزشک از پنل خود روزهای کاری و بازههای زمانی قابل رزرو را مشخص میکند. در صورت داشتن چند محل ویزیت، برنامه میتواند برای هر محل بهصورت جداگانه تنظیم شود.
اطلاعات من نزد سامانه محفوظ است؟
سامانه باید اطلاعات کاربران را صرفاً در چارچوب ارائه خدمات و الزامات فنی و قانونی پردازش کند. توصیه میشود برای تکمیل این بخش، یک صفحه مستقل «حریم خصوصی و حفاظت از اطلاعات کاربران» نیز به سامانه اضافه شود که نوع دادههای جمعآوریشده، هدف استفاده، مدت نگهداری و حقوق کاربران را دقیقاً توضیح دهد.
چگونه با پشتیبانی ارتباط برقرار کنم؟
از بخش «ارتباط با ما» میتوانید درخواست یا پیام خود را ثبت کنید تا از طریق مدیریت سامانه بررسی شود.